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📜 法律条款与消费者权益保障

服务条款与退款政策 (Terms & Refund)

最近更新日期:2026 年 8 月 23 日 · 生效范围:AuraSnap 软件与相关服务

1. 条款接受与服务概述

欢迎使用 AuraSnap(以下简称“本软件”)。通过从官方网站(https://aurasnap.dpdns.org/)、GitHub 或合作渠道下载、安装、激活或使用 AuraSnap,即表示您同意接受本《服务条款与退款政策》的约束。如果您不同意本条款,请停止下载或使用本软件。

2. 软件许可授权 (License Grant)

在您遵守本条款的前提下,我们授予您一项个人的、非排他性的、不可转让的软件使用许可:

  • 免费社区版:供个人或团队免费使用基础屏幕捕获、标注与贴图功能。
  • Pro 专业版授权:当您购买 Pro 许可证后,您将获得一枚唯一的激活密钥(License Key)。单个 Pro 激活码支持同时在最多 3 台由您个人拥有的 Mac 设备上激活使用。
  • 禁止滥用与共享:您不得将激活码公开分享到互联网、转售、租赁或用于搭建未授权的分发服务。

3. 虚拟商品交付方式 (Digital Delivery)

AuraSnap Pro 属于纯数字虚拟软件许可商品(Digital Goods):

  • 在您于收银台完成付款后的数秒内,系统将通过电子邮件自动将您的专属激活码(License Key)发送至您填写的邮箱。
  • 您只需打开 AuraSnap「设置 ➔ 激活」页面,粘贴激活码即可瞬间解锁全部专业特权。本产品无任何实体物流交付。

4. 价格、支付与税费 (Pricing & Payments)

我们提供按月、按季或按年订阅(Monthly, Quarterly, Annual Subscriptions)等透明灵活的价格方案。所有价格均清晰标明在官方网站定价页面上。全球订单的结算由我们的合规支付记录商(如 Creem / Stripe / 微信支付 / 支付宝)处理,相应国家或地区的法定消费税(VAT/Sales Tax)由结算系统在结账时依法代收代缴。

🛡️ 5. 14 天无条件退款保障政策 (Refund Policy)

我们对 AuraSnap 的品质充满信心,并致力于保障消费者的合法权益:

  • 14 天退款保证:自购买之日起 14 个自然日内,如果您在使用过程中遇到任何技术兼容性问题,或软件未能满足您的预期,您可以随时申请全额退款。
  • 申请方式:只需发送邮件至客服邮箱 [email protected],提供您的下单邮箱或订单编号,我们将在 24 ~ 48 小时内为您原路全额退款,无需繁琐审核。
  • 退款后状态:退款完成后,对应的激活码将被系统自动注销失效。

6. 可接受的使用准则 (Acceptable Use Policy)

您同意合法使用本软件,并承诺绝不利用 AuraSnap 进行以下活动:

  • 侵犯他人的商业秘密、隐私权、肖像权或著作权;
  • 对软件核心二进制代码进行未经授权的恶意破解、脱壳、反向工程或用于分发破解补丁;
  • 利用自动化脚本对许可证验证接口进行高频扫描、恶意爆破或拒绝服务攻击(DDoS)。

7. 知识产权与商标合理使用声明 (Intellectual Property & Trademarks)

AuraSnap 软件的架构、UI 视觉设计、图标素材、客户端代码及官方文档的所有权均归独立开发者团队所有。本项目遵循 MIT 开源协议发布核心功能部分。

商标与客体合理使用(Nominative Fair Use)声明: macOS、Apple Silicon、AppKit、ScreenCaptureKit 均为 Apple Inc. 在美国及其他国家/地区的注册商标。DeepSeek、Claude (Anthropic)、OpenAI (ChatGPT)、Google Gemini、Bria (Bria.ai)、微信 (WeChat)、支付宝 (Alipay)、钉钉 (DingTalk)、飞书 (Feishu)、Slack 等第三方商标、服务名称与标识均为其各自所有者的财产。本软件提及上述品牌仅用于表明功能技术兼容性与开放协议适配,与上述任何第三方实体均无任何官方合作、赞助、从属或背书关系。

8. 第三方网络服务与翻译免责声明 (Third-Party Services & Translation Disclaimer)

AuraSnap 提供的多引擎快捷翻译、AI 视觉多模态分析以及第三方云端能力均基于标准公开网络接口或用户自备 API Key(BYO-Key)运行:

  • 服务可用性免责:本软件作为独立本地客户端工具,不对任何第三方网络服务接口的持续可用性、连接速度或业务调整承担保证责任。
  • 内容准确性免责:由于机器翻译与生成式 AI 技术的固有不确定性,本软件不对翻译结果、识别文本或 AI 分析内容的绝对准确性、完整性、时效性或合法性做出任何明示或暗示担保。
  • 合规使用义务:用户在使用第三方 API 或进行数据处理时,应严格遵守该第三方服务商的用户协议及当地法律法规,用户因使用第三方服务产生的一切权利义务均由用户与服务商自行约定与承担。

9. 免责声明与责任限制 (Limitation of Liability)

在适用法律允许的最大范围内,本软件按“现状(AS-IS)”提供。尽管我们竭力进行全方位的质量测试与性能调优,但不对由于不可抗力、操作系统偶发 Bug、第三方 AI 服务商故障或用户个人操作不当造成的数据丢失承担间接或附带赔偿责任。

📫 客服支持与争议解决

若您有任何订单查询、发票申请、激活故障或退款需求,请联系官方客户服务渠道:

官方客服邮箱: [email protected](工作日 24 小时内极速响应)

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